Politique de remboursement

REMBOURSEMENT 

Remboursement des biens.

Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes: 

• Le bien est endommagé.
• Si vous retournez votre (vos) produit(s) intact(s) dans un délai de 30 jours. 

Pour l’acceptation de remboursement après retour, le produit ainsi que son packaging doit être retourné intact et le produit ne doit pas avoir été porté. Les demandes de remboursement peuvent être faites dans un délai de 14 jours après la réception du retour de produit.

IMPORTANT : Les collants et les chaussettes ne sont pas échangeables ni remboursables. S’il y a un problème avec votre item reçu, contactez-nous à hello@sojelingerie.com pour nous faire par de la situation. 

RETOURS

Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles par la poste:

Il suffit de retourner le produit dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande, le(s) produits (s) à l’adresse suivante:

Soje, 138 rue Roland Jeanneau, Verdun, H3E 1R4.

ARTICLES EN VENTE FINALE / LIQUIDATION

Certains articles sont vendus en vente finale et ne sont ni échangeables ni remboursables (notamment les articles en liquidation ou identifiés comme « Vente finale » sur le site).

Cette politique ne limite pas vos droits en vertu de la loi. Les produits défectueux ou non conformes à la description peuvent être remboursés ou échangés, conformément à la garantie légale (Loi sur la protection du consommateur – Québec).

Veillez à bien identifier votre nom ainsi que le numéro de commande. Le produit ne doit pas avoir été porté et son packaging doit être intact.